传统电商将被淘汰，未来3-5年想抓住新机会：就要学会私域电商

TIME:2020-04-17

私域电商与传统电商的区别在哪呢？传统平台电商想要获取更多的销量，需要在平台不断的推广才能获取公域流量、实现变现，私域电商则更注重粉丝的经营，更注重粉丝与商家之间的强关系。

只有建立强关系，才能锁定粉丝为其提供多次的购物需求，持续持续变现！那么如何与粉丝建立强关系呢？牢记以下2个核心内容！

1、弱关系的连接

对于做平台电商的商家来说，现在客流量太贵，想要生存就要转变思维，打造私域流量池，然后通过小程序打造自营式商城，实现持续的变现机会。在打造私域流量池的过程中，首先是通过平台为公域流量入口，连接更多的若关系人群。

连接弱关系可以通过这三种方式：

一是系统导流：对于做传统电商的朋友来说，可以通过群控软件与网店绑定，把每天的客流量导入个人号实现留存（网上可以搜索到群控软件）。

二是手动加号：也可以把网店上已经下单的客户联系方式导入到电话簿，然后手动加客户，在加客户的时候可以直接备注你是来意、字数不要超过10个，这样容易增加通过率。

三是包裹引流：与弱关系客户连接也可以在快递包裹中，放入卡片，并注明加个人号可以领取优惠券，做好评可以领取5元红包等，吸引粉丝主动加你。

与弱关系连接的目的，就是把获取流量卖货思维，变成专注人的经营，专注人的内容需求、增加与粉丝之间的情感连接，建立强关系，而不是单纯的买卖关系。

2、强关系与消费关系

通过上述的方式与弱关系客户建立连接，是打造私域流量池的第一步，想要让粉丝更多的消费，还要通过社群作为场景，让粉丝参与互动、建立信任、关注你、追随你。

以美甲产品为例！当我们通过传统的电商平台作为公域入口，积累了10个5000人的个人号以后，可以把粉丝导入社群，建立强关系。

社群强关系建立案例1：美甲DIY学习群

美甲DIY学习群，是有专业老师每天在群里分享美甲案例技巧。比如每天晚上8点群里都会课程分享，粉丝在群里学习以后，可以跟着老师一起做DIY，然后把自己的作品发到群里与大家一起分享，这样可以增加成员与成员之间的参与和互动，增加彼此的信任。

只要在群里大家有互动交流了，才会建立信任关系和强关系，成员与成员就可以像朋友一样，以社群为场景互动沟通，一起聊美甲、美妆相关的话题。

这个思路是通过利她的价值为引线，通过社群为场景，让大家相互连接，这样不仅可以在群里为成员推广干货知识，满足粉丝的内容消费，

而且当粉丝与商家产生强关系以后，在群里推广的任何商品和服务粉丝都会买单，因为她们相信的是你这个人（个人IP、品牌IP）而不是产品。

误区：很多做传统电商的商家在做社群营销的时候，会担心把客户导入社群，容易被人拉走，其实这个顾虑的多余的，因为在粉丝的经营过程中，连接客户是次要的，建立强关系是主要的。

就如同在电商平台我们可以连接很多客户，但客户不一定会消费我们的产品，只要你能不断的为粉丝提供价值，她们是拉不走的。

社群强关系建立案例2：美甲会员福利群

在做私域电商的时候可以根据定位，打造不同主题的社群，上述利她的价值为引线是一种，其次也可以通过福利为引线，做社群营销和粉丝运营。但不论通过哪一种社群主题切入，都要注重强关系的建立。

如我们可以建立多个会员福利群，这个群就是跟老客户提供福利，实现粉丝黏性的一种方式，社群

主题是每天可以在群里抢购优惠商品、领取优惠券、抢购特价商品等。

社群定期可以做互动活动激活成员持续消费，比如到春季新品上市的时候就可以在群里做互动，我们可以先设计一个话题，如“春天你喜欢做什么颜色的美甲”。

规则是：在群里发布自己做的美甲照片和文字（200字三张图片），表达自己的观点，只要参与互动就可以获得奖励。

这样做的目的有三个，一是增加社群的活跃度，二是让成员获得更多福利，三是通过互动推广新品。

做话题有奖互动只是一个引线，目的是通过这个话题，让更多人关注季节变化的新需求，激活粉丝参与话题互动，是为了让粉丝影响粉丝，不但可以提升社群的活跃度，更关键的是激活粉丝消费。

我们可以在活动互动结束以后，通过小程序为商品载体，在福利群推送春节新品的优惠券、春节新品活动，为粉丝构建构建更多消费机会。